Vilkår for bruk

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 13.04.2026

Helsestøtten driver dette nettstedet og denne nettbutikken. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysningene dine når du bruker tjenestene våre, foretar et kjøp eller kommuniserer med oss.

Hvis noe i bruksvilkårene våre er i konflikt med denne personvernerklæringen, har personvernerklæringen forrang når det gjelder behandling av personopplysninger.

Ved å bruke tjenestene våre bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger, avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre:

  • Kontaktopplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Betalingsopplysninger: kortinformasjon, transaksjonsdata og betalingsmetode.
  • Kontoinformasjon: brukernavn, passord og innstillinger.
  • Kjøps- og bruksdata: produkter du ser på, legger i handlekurven eller kjøper, samt returer og tidligere bestillinger.
  • Kommunikasjon: informasjon du gir via kundeservice eller annen kontakt med oss.
  • Enhets- og bruksdata: IP-adresse, nettleser, enhetsidentifikatorer og hvordan du bruker nettstedet.
  • Utledede opplysninger: preferanser og atferdsmønstre basert på aktiviteten din.

Hvordan vi samler inn opplysninger

Vi kan samle inn opplysninger:

  • Direkte fra deg når du oppretter en konto, foretar et kjøp eller kontakter oss.
  • Automatisk gjennom informasjonskapsler (cookies), nettleser- og enhetsdata.
  • Fra Shopify, våre tjenesteleverandører og tekniske partnere.
  • Fra markedsførings- og analysepartnere som arbeider på våre vegne.

Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysninger for å:

  • Behandle kjøp, betalinger, levering, returer og kontoer.
  • Tilpasse og forbedre handleopplevelsen.
  • Anbefale produkter og vise relevant innhold.
  • Sende markedsføring via e-post eller SMS.
  • Vise annonser basert på aktivitet på nettstedet vårt eller andre nettsteder.
  • Beskytte kontoen din og forebygge svindel og misbruk.
  • Besvare spørsmål og tilby kundeservice.
  • Overholde lovkrav, håndtere tvister og følge myndighetsbeslutninger.

Hvordan vi deler opplysningene dine

Vi kan dele personopplysningene dine med:

  • Shopify, som behandler data for å drive nettbutikken vår.
  • Tjenesteleverandører innen betaling, frakt, kundeservice, IT og analyse.
  • Markedsføringspartnere for annonsering og personalisert markedsføring.
  • Datterselskaper og selskaper i samme konsern.
  • Tredjeparter når du selv har samtykket til dette.
  • Myndigheter dersom det kreves ved lov.
  • Relevante parter ved virksomhetsoverdragelser, for eksempel fusjon, salg eller konkurs.

Forholdet til Shopify

Shopify behandler personopplysninger når du bruker nettbutikken vår og kan bruke enkelte opplysninger for å forbedre sine tjenester. I slike tilfeller kan Shopify være behandlingsansvarlig for den aktuelle behandlingen.

Du kan lese Shopifys personvernerklæring og utøve relevante rettigheter via Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder

Hvis du følger lenker til eksterne nettsteder, er vi ikke ansvarlige for deres sikkerhet, personvern eller innhold. Vi anbefaler at du leser deres personvernerklæringer før du oppgir personopplysninger.

Opplysninger om barn

Tjenestene våre er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under myndighetsalderen.

Sikkerhet og lagring

Ingen sikkerhetsløsning er fullstendig sikker, men vi iverksetter rimelige tiltak for å beskytte personopplysningene dine.

Hvor lenge opplysningene lagres, avhenger blant annet av lovkrav, kontraktsmessige behov og legitime forretningsmessige formål.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor og gjeldende lovgivning, kan du ha rett til å:

  • Få innsyn i personopplysningene dine.
  • Be om retting av opplysninger.
  • Be om sletting.
  • Be om dataportabilitet.
  • Protestere mot eller begrense behandling.
  • Trekke tilbake samtykke.
  • Administrere eller avslutte markedsføringskommunikasjon.

Vi kan ha behov for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Internasjonale overføringer

Personopplysningene dine kan overføres til og behandles i land utenfor landet du bor i. Når det kreves etter gjeldende lov, bruker vi godkjente beskyttelsesmekanismer, for eksempel EUs standard kontraktsklausuler.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet sammen med datoen for siste oppdatering.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss:

Helsestøtten
E-post: support@helsestotten.com