Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-04-13

TryggaBen driver denna webbplats och butik. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker våra tjänster, gör ett köp eller kommunicerar med oss. Om något i våra användarvillkor står i konflikt med denna policy har integritetspolicyn företräde när det gäller hantering av personuppgifter.

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du läst och förstått denna integritetspolicy.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter, beroende på hur du använder våra tjänster:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-postadress

• Betalningsuppgifter: kortinformation, transaktionsdata och betalningsmetod

• Kontoinformation: användarnamn, lösenord och inställningar

• Köp- och användningsdata: produkter du tittar på, lägger i varukorgen eller köper, returer och tidigare beställningar

• Kommunikation: information du lämnar via kundsupport eller andra kontakter

• Enhets- och användardata: IP-adress, webbläsare, enhetsidentifierare och interaktion med webbplatsen

• Slutsatser: preferenser och beteendemönster baserat på din aktivitet

Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in uppgifter:

• Direkt från dig när du skapar ett konto, gör ett köp eller kontaktar oss

• Automatiskt genom cookies, webbläsare och enhetsdata

• Från Shopify, våra tjänsteleverantörer och tekniska partner

• Från marknadsförings- och analysaktörer som arbetar på vårt uppdrag

Hur vi använder dina uppgifter

Tillhandahålla och förbättra tjänsterna

• Hantera ditt köp, betalning, frakt, returer och konto

• Anpassa shoppingupplevelsen och rekommendera produkter

• Visa innehåll baserat på dina preferenser

Marknadsföring och annonsering

• Skicka kampanjer via e-post eller SMS

• Visa annonser baserat på din aktivitet på vår webbplats eller andra webbplatser

Säkerhet och bedrägeribekämpning

• Skydda ditt konto

• Upptäcka och förhindra bedrägerier eller missbruk

Kundsupport

• Svara på frågor och hjälpa vid ärenden

Juridiska skäl

• Följa lagkrav

• Hantera tvister

• Efterleva myndighetsbeslut

Hur vi delar dina uppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• Shopify, som behandlar data för att driva vår butik

• Tjänsteleverantörer för betalningshantering, frakt, kundsupport, IT och analys

• Marknadsföringspartner för annonsering och personaliserad reklam

• Dotterbolag och företagsgrupp

• Tredje parter när du själv godkänner det

• Myndigheter om det krävs enligt lag

• Parter vid företagsöverlåtelser såsom fusion, försäljning eller konkurs

Förhållande till Shopify

Shopify behandlar personuppgifter när du använder vår butik och kan använda viss data för att förbättra sina tjänster. I dessa fall är Shopify personuppgiftsansvarig för den behandlingen. Du kan läsa deras integritetspolicy och utöva dina rättigheter via Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser

Om du följer länkar till externa webbplatser ansvarar vi inte för deras säkerhet, integritet eller innehåll. Läs alltid deras policyer innan du lämnar personuppgifter.

Barns uppgifter

Våra tjänster är inte avsedda för barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under myndighetsålder.

Säkerhet och lagring

Ingen säkerhetslösning är helt perfekt, men vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Hur länge vi lagrar uppgifter beror på lagkrav, avtalsbehov och affärsmässiga skäl.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter

• Begära rättelse

• Begära radering

• Begära dataportabilitet

• Invända mot behandling

• Återkalla samtycke

• Styra marknadsföringskommunikation

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan överföras till länder utanför din hemjurisdiktion. När det krävs enligt lag använder vi godkända skyddsmekanismer, exempelvis EU:s standardavtalsklausuler.

Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen tillsammans med ett uppdaterat datum.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:

E-post: support@tryggaben.se

TryggaBen