Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 13. august 2026

Helsestøtten driver denne nettbutikken via Shopify. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, handler hos oss eller kontakter kundeservice.

Ved å bruke tjenestene våre bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Avhengig av hvordan du bruker nettstedet vårt, kan vi samle inn:

  • Kontaktopplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Betalingsopplysninger: betalingsmåte, transaksjonsinformasjon og nødvendig betalingsinformasjon.
  • Bestillingsopplysninger: produkter du ser på, legger i handlekurven, kjøper eller returnerer.
  • Kontoinformasjon: brukernavn, innstillinger og annen informasjon knyttet til kontoen din.
  • Kommunikasjon: informasjon du gir oss når du kontakter kundeservice.
  • Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettleser, enhet og hvordan du bruker nettstedet.

Hvordan vi samler inn opplysninger

Opplysninger kan samles inn:

  • Direkte fra deg når du handler, oppretter en konto eller kontakter oss.
  • Automatisk gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi.
  • Gjennom Shopify og andre tjenesteleverandører vi bruker for å drive nettbutikken.

Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine for å:

  • Behandle betalinger, bestillinger, levering og returer.
  • Administrere kontoen din og tilby kundeservice.
  • Forbedre og tilpasse handleopplevelsen.
  • Forebygge svindel og beskytte nettstedet vårt.
  • Sende markedsføring dersom dette er tillatt og du ikke har reservert deg.
  • Overholde juridiske forpliktelser.

Deling av personopplysninger

Vi kan dele nødvendige personopplysninger med Shopify og tjenesteleverandører som hjelper oss med blant annet betaling, frakt, IT, analyse og kundeservice. Originalpolicyen beskriver også deling med markedsføringspartnere og andre tredjeparter når det er nødvendig eller samtykket til.

Vi kan også dele opplysninger dersom dette kreves av lov eller myndigheter.

Shopify

Nettbutikken vår drives via Shopify. Shopify behandler enkelte personopplysninger for å levere og forbedre tjenestene som brukes i nettbutikken.

Informasjonskapsler

Vi og våre tjenesteleverandører kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologi for å få nettstedet til å fungere, analysere bruk og tilpasse innhold og markedsføring.

Lagring og sikkerhet

Vi tar rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Opplysningene lagres bare så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre, oppfylle avtaler og følge gjeldende lovkrav.

Dine rettigheter

Avhengig av gjeldende lovgivning kan du ha rett til å:

  • Be om innsyn i personopplysningene dine.
  • Be om retting eller sletting.
  • Be om dataportabilitet.
  • Protestere mot eller begrense enkelte former for behandling.
  • Trekke tilbake samtykke.
  • Melde deg av markedsføringskommunikasjon.

Disse rettighetene er også beskrevet i den opprinnelige policyen.

Internasjonale overføringer

Personopplysninger kan behandles utenfor landet du bor i. Når opplysninger overføres utenfor EØS, brukes relevante godkjente beskyttelsesmekanismer når dette kreves etter gjeldende lov.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvern eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss på:

Helsestøtten
E-post: support@helsestotten.com